Collaboration avec les transitaires

Challenges et enjeux

De nombreux expéditeurs choisissent de faire appel à des transitaires ou à d’autres prestataires logistiques tiers pour les assister dans leurs services d’exportation, tels que :

• La comparaison et l’analyse des itinéraires du transporteur et le respect des préférences de l’expéditeur

• La soumission et la gestion des demandes de réservation du transporteur

• Le conditionnement des marchandises dans des conteneurs et le suivi de leur chargement sur le navire

• La déclaration des informations d’exportation auprès des autorités gouvernementales compétentes avant le départ ou avant l’arrivée au port de destination

En tant qu’intermédiaire entre l’exportateur et le transporteur, le transitaire doit recevoir de la part de l’exportateur des informations sur la nature des marchandises, leur classement et leur quantité, les transporteurs préférés et les directives d’acheminement. Le transitaire quant à lui doit indiquer à l’exportateur le nom du transporteur, le coût, le nom du navire, l’itinéraire, les bordereaux de marchandise et les connaissements.

Les défis portent sur différents aspects :

• L’exactitude des données fournies par l’exportateur au transitaire

• L’envoi des informations par le transitaire dans un format compatible en vue de renseigner les transactions d’expédition

• La limitation du nombre d’erreurs et de problèmes de communication entre l’exportateur et le transitaire

• La certitude que le transitaire s’acquitte de tous les services prévus au contrat

La solutio de gestion de collaboration avec les transitaires

La solution Export Management d’Amber Road facilite la collaboration avec le transitaire grâce à un portail dédié. Les transitaires homologués peuvent utiliser ce portail pour recevoir et envoyer des informations concernant l’expédition, notamment le statut, le nom du transporteur, le coût, etc. L’exportateur peut s’en servir pour fournir les documents, les données sur la transaction et les vérifications de licence.

Grâce à une sécurité modulable basée sur les rôles, les transitaires peuvent utiliser le portail pour accéder à certaines parties du système leur permettant de faire des demandes de réservation, de remplir les conteneurs (ou d’utiliser d’autres méthodes de fret), etc. Selon l’étendue des services conclus avec le transitaire, chaque transitaire peut bénéficier de niveaux d’accès distincts aux fonctions du système.

Si l’exportateur utilise aussi la solution Gestion de transport d’Amber Road, il dispose de nombreuses connexions avec les fonctions de gestion du contrat et des tarifs, le choix du transporteur et la visibilité de l’expédition, entre autres.

Grâce à l’efficacité de ce moyen de communication, le transitaire est assuré de disposer de toutes les informations nécessaires pour interagir efficacement avec l’exportateur et le transporteur, et traiter efficacement l’exportation.