Implementierung

Eine fokussierte und effiziente Implementierung ist die Grundvoraussetzung für den Erfolg technologischer Investitionen. Amber Road-Lösungen entstehen in enger Zusammenarbeit unseres Global Professional Services-Teams mit dem Kunden.

Unsere Experten bieten erfahrene Projektsteuerung – vom Beginn des Beschaffungszyklus über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung hinweg. Sie begleiten Kunden und Anwender durch alle Stufen der Implementierung und leisten Support in der Produktivphase.

Mit einer strukturierten Implementierungsmethodik, genauen Projektplänen und Meilensteinanalysen unterliegt jede Implementierung strikten Kontrollen und Managementstandards. Das gilt auch für die Identifizierung und Umsetzung optimierter Geschäftsprozesse, die geschäftliche Anforderungen und Branchenwissen abbilden. Die Implementierungsmethodik umfasst zwei Bereiche:

• SystemimplementationSie beinhaltet die Entwicklung und das Roll-out der einzelnen Projektprodukte und gliedert sich in 6 Hauptphasen mit fest definierten Start- und Zielpunkten

• ProjektmanagementEs sorgt für die Umsetzung der vereinbarten Ziele und des Projektplans, überwacht Projektänderungen und sichert den Erfolg

Das Professional Services-Team liefert dem Produktmanagement und der Produktentwicklung von Amber Road Input für künftige Entwicklungen sorgt für die Umsetzung von Kundenfeedback.